Southern Association of Colleges and Schools   Federacion de Instituciones Mexicanas Particulares de Educación Superior, A.C.   Universidad de la Américas, versión en Español, Ciudad de México   Universidad de la Américas, English version, Ciudad de México
Diplomados


Diplomado en Sistemas de Calidad

Diplomado de 160 horas con opción al Master of Business Administration.

Objetivos:

  • Aprender lo que es la calidad en términos de la metodología y su implementación, para que los participantes estén motivados a continuar consolidando la filosofía de calidad.
  • Conjugar en una filosofía de servicio al cliente todas las corrientes filosóficas de calidad.
  • Aplicar las técnicas cuantitativas que permitan medir el desempeño del personal de la organización.
  • Planear, desarrollar e implementar un esquema de calidad en la empresa.
  • Diagnosticar e identificar los costos de no calidad.
  • Aplicar las técnicas grupales que favorezcan la integración de grupos autodirigidos.
  • Formar Consultores en Calidad.

    Dirigido a:

  • Ejecutivos de empresas con estudios mínimos de licenciatura.

    Módulos:

  • Premisas de la calidad y la competitividad
  • Construcción de un modelo de calidad
  • Como crear valor para el cliente
  • Los procesos como insumo del programa de calidad
  • Herramientas estadísticas de calidad
  • Formación de equipos autodirigidos
  • Los sistemas de calidad y la certificación ISO 9001:2008
  • Prácticas de calidad dirigidas

    Fechas:

    1. Sábados de 9 a 14 hrs., de abril 28 del 2012 a febrero 9 del 2013

     Módulo
     Fecha
     Premisas de la calidad y la competitividad
     Abril 28, mayo 12, 19 y 26, 2012
     Construcción de un modelo de calidad
     Junio 2, 9 , 16 y 23, 2012
     Como crear valor para el cliente
     Junio 30, julio 7, 14 y 21, 2012
     Los procesos como insumo del programa de calidad
     Julio 28, agosto 4, 11 y 18, 2012
     Herramientas estadisticas de calidad
     Agosto 25, septiembre 1, 8 y 22, 2012
     Formación de equipos autodirigidos
     Septiembre 29, octubre 6, 13 y 20, 2012
     Los sistemas de calidad y la certificación ISO 9001:2008
     Octubre 27, noviembre 10, 24 y diciembre 8, 2012
     Prácticas de calidad dirigidas
     Enero 12, 19, 26 y febrero 9, 2013


    Opciones:

  • Para aquellos interesados en obtener el grado de MBA (Master of Business Administration), éste forma parte del programa de diplomados con opción a Master (título profesional indispensable).
  • Los módulos podrán tomarse de forma independiente y acreditarse como cursos de actualización.

    Costos:

    Inscripción única $2,600 más IVA. Costo por módulo para el público en general $3,850 más IVA y Comunidad UDLA $3,200 más IVA. Un mes antes del inicio de cada módulo: público en general $3,280 más IVA y comunidad UDLA $2,870 más IVA.

    Consultor:

    Mtro. Héctor López Quijas

    Informes e Inscripciones:

    Dirección de Educación Continua
    Teléfonos: 5525 1575, 5209 9834, 5209 9855.
    E-mail: econt@server.udla.mx, ctorres@server.udla.mx

    Información general:

  • El Centro de Educación Continua se reserva el derecho de cancelar y/o posponer diplomados y/o cursos que no reúnan el mínimo de inscripciones requeridas.
  • Los costos de este diplomado serán ratificados o en su caso modificados 6 semanas antes del inicio del mismo.